学習塾-退塾を防ぐには

せっかく入塾者を増やしても、退塾者が増えたら元も子もありません。

退塾者を防ぐためには、

「成績を上げればいい」
「合格実績を上げればいい」
「保護者とのコミュニケーションを密にとる」

そのどれもが正解ですが、肝心なことを忘れています。

「共感」です。

いくら保護者と懇談会を頻繁に行っても、
生徒の成績を上げてあげても、

塾生への「共感」がなければ、
その生徒はいつ退塾してもおかしくありません。

「共感」とは何でしょう？

それぞれの生徒が塾に来ている目的を塾長が把握し、
「それは、よかったねぇ」
と心から笑顔で声をかけられるかです。

成績を上げたいと塾に来ている人もいるでしょう。
成績はそこそこ、どちらかというと塾の講師に話を聞いてもらいたいと塾に来ている生徒もいるでしょう。

そんなときに、
それぞれの生徒に対応し、
共感して、その生徒のために何が出来るかを
最大限考えていくことです。

ただ成績を上げればいいというだけでは、
潜在的退塾者は減りません。
塾生の気持ちを以下に満たしていくか、
それが一番肝心なことです。

精神論的に聞こえるかも知れませんが、
「共感」というキーワードで
塾運営を考えてみてください。

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4月の新聞折り込みチラシ

みなさんの塾の集客状況はいかがですか？

大手塾でもまだ新聞折り込みチラシを入れているところがあります。4月になってまだ新聞折り込みチラシで募集しているところは、生徒の集まりが足りないのだろうと思われてしまいます。

正直、生徒が思うように集まらなくても、4月になったら
（少なくとも新学期を迎えたら）折り込みチラシはやめた方がいいでしょう。

個人的には、新聞折り込みチラシはあまり募集効率がよいとは思えませんが、この時期はいけません。

この時期に折り込みチラシを撒くなら、もう少し我慢して4月下旬に定期テスト対策授業を目的としたチラシにした方が保護者の印象はいいでしょう。

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