2008-05

無料ATMに大手行が契約解除の動き-顧客無視の大銀行

三菱東京UFJ銀行など大手行の間で、利用者が現金を引き出す際に手数料を払わなくてすむATMを運営している東京スター銀行との契約を解除する動きが出てきたと報道されています。契約解除は、他の大手行や地銀の一部も契約見直しを検討しているそうです。

利用者手数料を取らないATMが人気を集めれば、大手行側が東京スター銀に支払う手数料が増え、コスト増につながるとの懸念が強まったためだそうです。

なんと顧客無視のマーケティングをしているのでしょう。
自分たちも利用者手数料を取らない施策をとるのが本来のマーケティングでしょう。

こんな銀行を立ち直らせるのに、これまでいくら税金を費やしてきたのでしょう。こんなセンスのない銀行ならつぶしてよかったのでは。

By EXE Marketing Support

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