学習塾-退塾を防ぐには

せっかく入塾者を増やしても、退塾者が増えたら元も子もありません。

退塾者を防ぐためには、

「成績を上げればいい」
「合格実績を上げればいい」
「保護者とのコミュニケーションを密にとる」

そのどれもが正解ですが、肝心なことを忘れています。

「共感」です。

いくら保護者と懇談会を頻繁に行っても、
生徒の成績を上げてあげても、

塾生への「共感」がなければ、
その生徒はいつ退塾してもおかしくありません。

「共感」とは何でしょう？

それぞれの生徒が塾に来ている目的を塾長が把握し、
「それは、よかったねぇ」
と心から笑顔で声をかけられるかです。

成績を上げたいと塾に来ている人もいるでしょう。
成績はそこそこ、どちらかというと塾の講師に話を聞いてもらいたいと塾に来ている生徒もいるでしょう。

そんなときに、
それぞれの生徒に対応し、
共感して、その生徒のために何が出来るかを
最大限考えていくことです。

ただ成績を上げればいいというだけでは、
潜在的退塾者は減りません。
塾生の気持ちを以下に満たしていくか、
それが一番肝心なことです。

精神論的に聞こえるかも知れませんが、
「共感」というキーワードで
塾運営を考えてみてください。

By EXE Marketing Support

他のブログのランキングは？　人気blogランキングへ