学習塾-マッピングをしてみよう
地域戦略を行うにあたって
顧客マップ、競合塾マップをつくることで
わかってくることがあります。
縮尺は1/8000のくらいで構いませんから、
地図を用意します。GIS（地理情報システム）ソフトでも構いません。
自分の塾
塾生の家
ライバル塾
を色を変えてプロットしてみます。
住所ではわからなかったことが
この地図を見ることによってわかってくると思います。
たとえば、
鉄道の線路は高架であっても意外と障壁になっているとか
塾生の家がある丁目に固まっているとか
プロットしただけでなく
その理由も考えてみましょう。
小規模塾のとる戦略は、基本的には
資源の集中ですから
特定の地域に対して広告・宣伝に力を入れることです。
マッピングにより、どの地域を重点的に攻めたらいいか
わかってくるでしょう。
By EXE Marketing Support
他のブログのランキングは？ 人気blogランキングへ
顧客マップ、競合塾マップをつくることで
わかってくることがあります。
縮尺は1/8000のくらいで構いませんから、
地図を用意します。GIS（地理情報システム）ソフトでも構いません。
自分の塾
塾生の家
ライバル塾
を色を変えてプロットしてみます。
住所ではわからなかったことが
この地図を見ることによってわかってくると思います。
たとえば、
鉄道の線路は高架であっても意外と障壁になっているとか
塾生の家がある丁目に固まっているとか
プロットしただけでなく
その理由も考えてみましょう。
小規模塾のとる戦略は、基本的には
資源の集中ですから
特定の地域に対して広告・宣伝に力を入れることです。
マッピングにより、どの地域を重点的に攻めたらいいか
わかってくるでしょう。
By EXE Marketing Support
他のブログのランキングは？ 人気blogランキングへ
学習塾-開塾時の商圏の設定
学習塾開業当初の商圏は、半径500mです。
しかし、500m以内であっても中学校の学区が
異なる場合は、当面は近くの中学校の学区のみ
商圏とします。
都市部であれば小学校の学区は重複しても
構わないでしょう。
半径500m以内であっても、鉄道、交通量の多い道路が
ある場合は、そこで商圏の広がりがなくなります。
小中学生の場合、塾には自転車で来ることが多いですから、
踏切や信号待ちは、敬遠したくなる要素です。
単純に半径500mの商圏を設定するのではなく
そのような地理的要素も考慮に入れて、
開塾時のターゲットを設定します。
By EXE Marketing Support
他のブログのランキングは？ 人気blogランキングへ
しかし、500m以内であっても中学校の学区が
異なる場合は、当面は近くの中学校の学区のみ
商圏とします。
都市部であれば小学校の学区は重複しても
構わないでしょう。
半径500m以内であっても、鉄道、交通量の多い道路が
ある場合は、そこで商圏の広がりがなくなります。
小中学生の場合、塾には自転車で来ることが多いですから、
踏切や信号待ちは、敬遠したくなる要素です。
単純に半径500mの商圏を設定するのではなく
そのような地理的要素も考慮に入れて、
開塾時のターゲットを設定します。
By EXE Marketing Support
他のブログのランキングは？ 人気blogランキングへ
学習塾最初は小さく、集中的に
学習塾を開いたときに、商圏を狭く設定するのはもちろんですが、
対象の学年もあまり広げすぎないようにしたほうがいいでしょう。
はっきり言って、開塾したばかりの状態は「弱者」です。
相対的「弱者」のとる戦略は「集中」です。
自分たちの豊かでない「資源」を有効利用するために
とる考え方です。
対象学年で言えば、やはり小中学生に限定しておく方がいいでしょう。
高校生を最初から対象にするとやや負担が大きいのではないでしょうか。
逆に、高校生限定という戦略も可能ですが。
小学生も当然のことながら、私立中学受験生は当初は対象から外しておいた方がいいでしょう。
集中して集客し、そこでの地位を築く。
それが初期段階でとる戦略です。
By EXE Marketing Support
他のブログのランキングは？ 人気blogランキングへ
対象の学年もあまり広げすぎないようにしたほうがいいでしょう。
はっきり言って、開塾したばかりの状態は「弱者」です。
相対的「弱者」のとる戦略は「集中」です。
自分たちの豊かでない「資源」を有効利用するために
とる考え方です。
対象学年で言えば、やはり小中学生に限定しておく方がいいでしょう。
高校生を最初から対象にするとやや負担が大きいのではないでしょうか。
逆に、高校生限定という戦略も可能ですが。
小学生も当然のことながら、私立中学受験生は当初は対象から外しておいた方がいいでしょう。
集中して集客し、そこでの地位を築く。
それが初期段階でとる戦略です。
By EXE Marketing Support
他のブログのランキングは？ 人気blogランキングへ
学習塾の開業には何が必要？ その2
開業する場所が決まったら
それが自宅や自社物件でない限り
物件を借りなければいけません。
「小さくはじめて大きくする」のが原則
ですから、はじめは小さな物件を借りた方が
経営的には楽でしょう。
広くても15坪くらいで十分ではないでしょうか？
事務スペースは小さくなりますが、
2教室はとれます。
クラス指導の場合はもちろん
個別指導であっても
あまり広すぎる教室が一つよりは、
小さくても2教室あった方がなにかと便利です。
By EXE Marketing Support
他のブログのランキングは？ 人気blogランキングへ
それが自宅や自社物件でない限り
物件を借りなければいけません。
「小さくはじめて大きくする」のが原則
ですから、はじめは小さな物件を借りた方が
経営的には楽でしょう。
広くても15坪くらいで十分ではないでしょうか？
事務スペースは小さくなりますが、
2教室はとれます。
クラス指導の場合はもちろん
個別指導であっても
あまり広すぎる教室が一つよりは、
小さくても2教室あった方がなにかと便利です。
By EXE Marketing Support
他のブログのランキングは？ 人気blogランキングへ
FC塾からの独立の難しさ
FC加盟塾から出発して
独立するパターンは次の二つです。
◇ロイヤリティをはじめフランチャイズ本部に支払う費用をまかなえないくらいうまくいっていない場合
◇経営が順調にいっていてフランチャイズ本部に支払う費用に見合うノウハウが得られないと判断した場合
前者の場合は、一時は経営状態が改善するのですが、
改善している間に次の一手を考えないと
手詰まりになります。
多くの場合は、そのまま閉塾となります。
後者の場合は、
もちろんフランチャイズから独立してもうまくいきますが、
このときFC本部と交わした契約をじっくり検討する必要があります。
契約終了後のことも記載してあるケースが多いからです。
独立を禁止する事項が契約書に含まれている例が多いです。
その条項自体の法的有効性については
いろいろと解釈の余地があるようです。
そのような場合は形の上でも
他人を経営者に据えるケースがあります。
前者の場合、一時的に経営状態が改善しても
うまくいかない理由は何でしょうか。
それは、それまでFC塾である間に
生まれた保護者や生徒の評判が定着してしまっているからです。
名前を変えてもなかなかその評判を払拭できるものではありません。
ですから、FC塾であるかどうかにかかわらずいかに地域にこちらが望む塾のイメージ（評判）を植え付けるかということが
必要となるのです。
By EXE Marketing Support
他のブログのランキングは？ 人気blogランキングへ
独立するパターンは次の二つです。
◇ロイヤリティをはじめフランチャイズ本部に支払う費用をまかなえないくらいうまくいっていない場合
◇経営が順調にいっていてフランチャイズ本部に支払う費用に見合うノウハウが得られないと判断した場合
前者の場合は、一時は経営状態が改善するのですが、
改善している間に次の一手を考えないと
手詰まりになります。
多くの場合は、そのまま閉塾となります。
後者の場合は、
もちろんフランチャイズから独立してもうまくいきますが、
このときFC本部と交わした契約をじっくり検討する必要があります。
契約終了後のことも記載してあるケースが多いからです。
独立を禁止する事項が契約書に含まれている例が多いです。
その条項自体の法的有効性については
いろいろと解釈の余地があるようです。
そのような場合は形の上でも
他人を経営者に据えるケースがあります。
前者の場合、一時的に経営状態が改善しても
うまくいかない理由は何でしょうか。
それは、それまでFC塾である間に
生まれた保護者や生徒の評判が定着してしまっているからです。
名前を変えてもなかなかその評判を払拭できるものではありません。
ですから、FC塾であるかどうかにかかわらずいかに地域にこちらが望む塾のイメージ（評判）を植え付けるかということが
必要となるのです。
By EXE Marketing Support
他のブログのランキングは？ 人気blogランキングへ
学習塾開業には何が必要？ その1
最近、「学習塾を開業したいのですが・・・」という
相談をよく受けます。
他の業種と比べて、初期投資が少ないので比較的
参入しやすい業界ではあります。
しかし、一部のFC塾が宣伝しているように、
誰でも彼でも成功できる
業界というわけではありません。
もっとも、簡単に成功できる業界というものが
あるとは思えませんが。
まず考えなければいけないのが、
自社資源です。
自分が学習塾をはじめるとして
自分が教えるのか、自分は経営者として経営に専念するのかということを考えなければいけません。
経営者が講師を兼任しない小規模塾の場合は
しっかりとした教室長を置かなければならないでしょう。
そうなると、人件費が必要となりますから、
損益分岐点が上がることになります。
コストアップにどのくらい耐えられるかを考えなければいけないでしょう。講師の採用は後から考えられるとして、
教室長を置かなければいけないのかどうかということを決めなければいけません。
次に立地です。
子どもがほとんどいないところに学習塾を開いても
うまくいかないでしょう。
ですから、まず、子どもが多いところに教室を開く必要があります。
商圏としては、最大2kmですが、
小規模塾、特に開塾当初は半径500mに
どのくらいの子どもがいるかということが重要となります。
区や市のホームページに年代別・地域別の人口が
掲載されているところがありますので、
それを参考にします。
図書館に行けば、学校別のクラス数や生徒数が掲載
されている資料もありますから
そのデータを集めます。
相談をよく受けます。
他の業種と比べて、初期投資が少ないので比較的
参入しやすい業界ではあります。
しかし、一部のFC塾が宣伝しているように、
誰でも彼でも成功できる
業界というわけではありません。
もっとも、簡単に成功できる業界というものが
あるとは思えませんが。
まず考えなければいけないのが、
自社資源です。
自分が学習塾をはじめるとして
自分が教えるのか、自分は経営者として経営に専念するのかということを考えなければいけません。
経営者が講師を兼任しない小規模塾の場合は
しっかりとした教室長を置かなければならないでしょう。
そうなると、人件費が必要となりますから、
損益分岐点が上がることになります。
コストアップにどのくらい耐えられるかを考えなければいけないでしょう。講師の採用は後から考えられるとして、
教室長を置かなければいけないのかどうかということを決めなければいけません。
次に立地です。
子どもがほとんどいないところに学習塾を開いても
うまくいかないでしょう。
ですから、まず、子どもが多いところに教室を開く必要があります。
商圏としては、最大2kmですが、
小規模塾、特に開塾当初は半径500mに
どのくらいの子どもがいるかということが重要となります。
区や市のホームページに年代別・地域別の人口が
掲載されているところがありますので、
それを参考にします。
図書館に行けば、学校別のクラス数や生徒数が掲載
されている資料もありますから
そのデータを集めます。
入塾説明会のフォローは？
学習塾を経営しているみなさんは、どのように入塾説明会のフォローをしていますか？
大手塾の場合は、フォローをしている例は珍しいと思いますが、中小塾の場合はそうは言っていられません。
電話をしてフォローすると「押し売り」のようであまり好まれませんので、多くの場合はDMということになると思います。
その時必ず心がけて欲しいのは、
「手書きで一文を添える」ということです。
一斉説明会の時はなかなか個人的に話は出来ないでしょうが、個別説明会の時は、保護者や生徒が抱える問題を話してくれるかも知れません。
そんなとき、ひとことそこで得た情報について手書きで書き添えるのです。
「○○くんの部活は順調ですか？」
という勉強とは関係ないひと言でも構いません。
誰でも自分のことを気にして欲しいものです。
塾の説明を聞いても、一つ決めかねている保護者の背中を押す役割としてこの手書きのひと言が意外に効果的なのです。
一度おためしください。手書きのひと言はDMだけに効果的なのではありません。もし毎月塾通信を発行しているなら、ひとりひとりに手書きのひと言を添えるのもいいかもしれません。
By EXE Marketing Support
他のブログのランキングは？ 人気blogランキングへ
大手塾の場合は、フォローをしている例は珍しいと思いますが、中小塾の場合はそうは言っていられません。
電話をしてフォローすると「押し売り」のようであまり好まれませんので、多くの場合はDMということになると思います。
その時必ず心がけて欲しいのは、
「手書きで一文を添える」ということです。
一斉説明会の時はなかなか個人的に話は出来ないでしょうが、個別説明会の時は、保護者や生徒が抱える問題を話してくれるかも知れません。
そんなとき、ひとことそこで得た情報について手書きで書き添えるのです。
「○○くんの部活は順調ですか？」
という勉強とは関係ないひと言でも構いません。
誰でも自分のことを気にして欲しいものです。
塾の説明を聞いても、一つ決めかねている保護者の背中を押す役割としてこの手書きのひと言が意外に効果的なのです。
一度おためしください。手書きのひと言はDMだけに効果的なのではありません。もし毎月塾通信を発行しているなら、ひとりひとりに手書きのひと言を添えるのもいいかもしれません。
By EXE Marketing Support
他のブログのランキングは？ 人気blogランキングへ
学習塾-退塾を防ぐには
せっかく入塾者を増やしても、退塾者が増えたら元も子もありません。
退塾者を防ぐためには、
「成績を上げればいい」
「合格実績を上げればいい」
「保護者とのコミュニケーションを密にとる」
そのどれもが正解ですが、肝心なことを忘れています。
「共感」です。
いくら保護者と懇談会を頻繁に行っても、
生徒の成績を上げてあげても、
塾生への「共感」がなければ、
その生徒はいつ退塾してもおかしくありません。
「共感」とは何でしょう？
それぞれの生徒が塾に来ている目的を塾長が把握し、
「それは、よかったねぇ」
と心から笑顔で声をかけられるかです。
成績を上げたいと塾に来ている人もいるでしょう。
成績はそこそこ、どちらかというと塾の講師に話を聞いてもらいたいと塾に来ている生徒もいるでしょう。
そんなときに、
それぞれの生徒に対応し、
共感して、その生徒のために何が出来るかを
最大限考えていくことです。
ただ成績を上げればいいというだけでは、
潜在的退塾者は減りません。
塾生の気持ちを以下に満たしていくか、
それが一番肝心なことです。
精神論的に聞こえるかも知れませんが、
「共感」というキーワードで
塾運営を考えてみてください。
By EXE Marketing Support
他のブログのランキングは？ 人気blogランキングへ
退塾者を防ぐためには、
「成績を上げればいい」
「合格実績を上げればいい」
「保護者とのコミュニケーションを密にとる」
そのどれもが正解ですが、肝心なことを忘れています。
「共感」です。
いくら保護者と懇談会を頻繁に行っても、
生徒の成績を上げてあげても、
塾生への「共感」がなければ、
その生徒はいつ退塾してもおかしくありません。
「共感」とは何でしょう？
それぞれの生徒が塾に来ている目的を塾長が把握し、
「それは、よかったねぇ」
と心から笑顔で声をかけられるかです。
成績を上げたいと塾に来ている人もいるでしょう。
成績はそこそこ、どちらかというと塾の講師に話を聞いてもらいたいと塾に来ている生徒もいるでしょう。
そんなときに、
それぞれの生徒に対応し、
共感して、その生徒のために何が出来るかを
最大限考えていくことです。
ただ成績を上げればいいというだけでは、
潜在的退塾者は減りません。
塾生の気持ちを以下に満たしていくか、
それが一番肝心なことです。
精神論的に聞こえるかも知れませんが、
「共感」というキーワードで
塾運営を考えてみてください。
By EXE Marketing Support
他のブログのランキングは？ 人気blogランキングへ
4月の新聞折り込みチラシ
みなさんの塾の集客状況はいかがですか？
大手塾でもまだ新聞折り込みチラシを入れているところがあります。4月になってまだ新聞折り込みチラシで募集しているところは、生徒の集まりが足りないのだろうと思われてしまいます。
正直、生徒が思うように集まらなくても、4月になったら
（少なくとも新学期を迎えたら）折り込みチラシはやめた方がいいでしょう。
個人的には、新聞折り込みチラシはあまり募集効率がよいとは思えませんが、この時期はいけません。
この時期に折り込みチラシを撒くなら、もう少し我慢して4月下旬に定期テスト対策授業を目的としたチラシにした方が保護者の印象はいいでしょう。
By EXE Marketing Support
他のブログのランキングは？ 人気blogランキングへ
大手塾でもまだ新聞折り込みチラシを入れているところがあります。4月になってまだ新聞折り込みチラシで募集しているところは、生徒の集まりが足りないのだろうと思われてしまいます。
正直、生徒が思うように集まらなくても、4月になったら
（少なくとも新学期を迎えたら）折り込みチラシはやめた方がいいでしょう。
個人的には、新聞折り込みチラシはあまり募集効率がよいとは思えませんが、この時期はいけません。
この時期に折り込みチラシを撒くなら、もう少し我慢して4月下旬に定期テスト対策授業を目的としたチラシにした方が保護者の印象はいいでしょう。
By EXE Marketing Support
他のブログのランキングは？ 人気blogランキングへ
学習塾・春期講習の意義
今、春期講習の真っ最中だと思います。
集客はいかがでしょうか？
小規模学習塾にとって、季節講習は、利益を上げる格好の手段であると同時に新たな塾生獲得のチャンスです。
夏期、冬期と比べ春期講習は、内部生にとっては一番講習参加の意欲が低いものです。
新中1以外はいわゆるモチベーションが低くなってしまいます。
そのような時どうしますか？
半ば強制的に講習参加の方向を意識づける？
いっそのこと、講習をやらない？
さあ、みなさんはどちらを選びますか？
塾としては、これまでの塾生の弱点を補ういいチャンスと考えているのですが、保護者や塾生はそうは考えていないのです。
ここにギャップが生じます。
あまりにも意識のギャップが大きい場合は、
無理に講習を開かなくても、いいでしょう。
不満が保護者側に残ってしまったらマイナスになってしまうからです。
そのような場合には、「春休みには講習をやらないでも成績を上げてくれる良心的な塾」という位置づけを獲得した方が得の場合もあります。
By EXE Marketing Support
他のブログのランキングは？ 人気blogランキングへ
集客はいかがでしょうか？
小規模学習塾にとって、季節講習は、利益を上げる格好の手段であると同時に新たな塾生獲得のチャンスです。
夏期、冬期と比べ春期講習は、内部生にとっては一番講習参加の意欲が低いものです。
新中1以外はいわゆるモチベーションが低くなってしまいます。
そのような時どうしますか？
半ば強制的に講習参加の方向を意識づける？
いっそのこと、講習をやらない？
さあ、みなさんはどちらを選びますか？
塾としては、これまでの塾生の弱点を補ういいチャンスと考えているのですが、保護者や塾生はそうは考えていないのです。
ここにギャップが生じます。
あまりにも意識のギャップが大きい場合は、
無理に講習を開かなくても、いいでしょう。
不満が保護者側に残ってしまったらマイナスになってしまうからです。
そのような場合には、「春休みには講習をやらないでも成績を上げてくれる良心的な塾」という位置づけを獲得した方が得の場合もあります。
By EXE Marketing Support
他のブログのランキングは？ 人気blogランキングへ
