学習塾-退塾を防ぐには
せっかく入塾者を増やしても、退塾者が増えたら元も子もありません。
退塾者を防ぐためには、
「成績を上げればいい」
「合格実績を上げればいい」
「保護者とのコミュニケーションを密にとる」
そのどれもが正解ですが、肝心なことを忘れています。
「共感」です。
いくら保護者と懇談会を頻繁に行っても、
生徒の成績を上げてあげても、
塾生への「共感」がなければ、
その生徒はいつ退塾してもおかしくありません。
「共感」とは何でしょう？
それぞれの生徒が塾に来ている目的を塾長が把握し、
「それは、よかったねぇ」
と心から笑顔で声をかけられるかです。
成績を上げたいと塾に来ている人もいるでしょう。
成績はそこそこ、どちらかというと塾の講師に話を聞いてもらいたいと塾に来ている生徒もいるでしょう。
そんなときに、
それぞれの生徒に対応し、
共感して、その生徒のために何が出来るかを
最大限考えていくことです。
ただ成績を上げればいいというだけでは、
潜在的退塾者は減りません。
塾生の気持ちを以下に満たしていくか、
それが一番肝心なことです。
精神論的に聞こえるかも知れませんが、
「共感」というキーワードで
塾運営を考えてみてください。
By EXE Marketing Support
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退塾者を防ぐためには、
「成績を上げればいい」
「合格実績を上げればいい」
「保護者とのコミュニケーションを密にとる」
そのどれもが正解ですが、肝心なことを忘れています。
「共感」です。
いくら保護者と懇談会を頻繁に行っても、
生徒の成績を上げてあげても、
塾生への「共感」がなければ、
その生徒はいつ退塾してもおかしくありません。
「共感」とは何でしょう？
それぞれの生徒が塾に来ている目的を塾長が把握し、
「それは、よかったねぇ」
と心から笑顔で声をかけられるかです。
成績を上げたいと塾に来ている人もいるでしょう。
成績はそこそこ、どちらかというと塾の講師に話を聞いてもらいたいと塾に来ている生徒もいるでしょう。
そんなときに、
それぞれの生徒に対応し、
共感して、その生徒のために何が出来るかを
最大限考えていくことです。
ただ成績を上げればいいというだけでは、
潜在的退塾者は減りません。
塾生の気持ちを以下に満たしていくか、
それが一番肝心なことです。
精神論的に聞こえるかも知れませんが、
「共感」というキーワードで
塾運営を考えてみてください。
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4月の新聞折り込みチラシ
みなさんの塾の集客状況はいかがですか？
大手塾でもまだ新聞折り込みチラシを入れているところがあります。4月になってまだ新聞折り込みチラシで募集しているところは、生徒の集まりが足りないのだろうと思われてしまいます。
正直、生徒が思うように集まらなくても、4月になったら
（少なくとも新学期を迎えたら）折り込みチラシはやめた方がいいでしょう。
個人的には、新聞折り込みチラシはあまり募集効率がよいとは思えませんが、この時期はいけません。
この時期に折り込みチラシを撒くなら、もう少し我慢して4月下旬に定期テスト対策授業を目的としたチラシにした方が保護者の印象はいいでしょう。
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大手塾でもまだ新聞折り込みチラシを入れているところがあります。4月になってまだ新聞折り込みチラシで募集しているところは、生徒の集まりが足りないのだろうと思われてしまいます。
正直、生徒が思うように集まらなくても、4月になったら
（少なくとも新学期を迎えたら）折り込みチラシはやめた方がいいでしょう。
個人的には、新聞折り込みチラシはあまり募集効率がよいとは思えませんが、この時期はいけません。
この時期に折り込みチラシを撒くなら、もう少し我慢して4月下旬に定期テスト対策授業を目的としたチラシにした方が保護者の印象はいいでしょう。
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学習塾・春期講習の意義
今、春期講習の真っ最中だと思います。
集客はいかがでしょうか？
小規模学習塾にとって、季節講習は、利益を上げる格好の手段であると同時に新たな塾生獲得のチャンスです。
夏期、冬期と比べ春期講習は、内部生にとっては一番講習参加の意欲が低いものです。
新中1以外はいわゆるモチベーションが低くなってしまいます。
そのような時どうしますか？
半ば強制的に講習参加の方向を意識づける？
いっそのこと、講習をやらない？
さあ、みなさんはどちらを選びますか？
塾としては、これまでの塾生の弱点を補ういいチャンスと考えているのですが、保護者や塾生はそうは考えていないのです。
ここにギャップが生じます。
あまりにも意識のギャップが大きい場合は、
無理に講習を開かなくても、いいでしょう。
不満が保護者側に残ってしまったらマイナスになってしまうからです。
そのような場合には、「春休みには講習をやらないでも成績を上げてくれる良心的な塾」という位置づけを獲得した方が得の場合もあります。
By EXE Marketing Support
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集客はいかがでしょうか？
小規模学習塾にとって、季節講習は、利益を上げる格好の手段であると同時に新たな塾生獲得のチャンスです。
夏期、冬期と比べ春期講習は、内部生にとっては一番講習参加の意欲が低いものです。
新中1以外はいわゆるモチベーションが低くなってしまいます。
そのような時どうしますか？
半ば強制的に講習参加の方向を意識づける？
いっそのこと、講習をやらない？
さあ、みなさんはどちらを選びますか？
塾としては、これまでの塾生の弱点を補ういいチャンスと考えているのですが、保護者や塾生はそうは考えていないのです。
ここにギャップが生じます。
あまりにも意識のギャップが大きい場合は、
無理に講習を開かなくても、いいでしょう。
不満が保護者側に残ってしまったらマイナスになってしまうからです。
そのような場合には、「春休みには講習をやらないでも成績を上げてくれる良心的な塾」という位置づけを獲得した方が得の場合もあります。
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トクホ市場がおもしろい
トクホ（特定保健用食品）市場が活発になっています。
花王のヘルシアやサントリーの黒烏龍茶が爆発的ヒット。
メタボリックシンドローム該当者をねらったものですが、
意外に若い女性に受けています。
内臓脂肪・体脂肪といえば、女性も関心がありますから。
トクホ市場の中でも中性脂肪抑制をうたった製品市場が拡大していますが、
そんな中で、あえて、血圧をねらったのが、
サントリーの胡麻麦茶。
若い女性は低血圧であってもさすがに高血圧の人は少ないですから。果たして、女性の支持が期待できない胡麻麦茶はヒットするのでしょうか。
サントリーの手腕に注目です。
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花王のヘルシアやサントリーの黒烏龍茶が爆発的ヒット。
メタボリックシンドローム該当者をねらったものですが、
意外に若い女性に受けています。
内臓脂肪・体脂肪といえば、女性も関心がありますから。
トクホ市場の中でも中性脂肪抑制をうたった製品市場が拡大していますが、
そんな中で、あえて、血圧をねらったのが、
サントリーの胡麻麦茶。
若い女性は低血圧であってもさすがに高血圧の人は少ないですから。果たして、女性の支持が期待できない胡麻麦茶はヒットするのでしょうか。
サントリーの手腕に注目です。
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学習塾-生徒募集定員告知の効果は？
「タイムセール」や数量限定販売などで
見込み客を煽ることがあります。
学習塾のチラシでも、
「入学金無料○月○日まで」
「3月入塾者は1ヶ月分授業料無料」
などの告知を行うことがあります。
今シーズン見た珍しいチラシでは、
「○○教室の生徒定員は○○人です」
というものでした。
その塾は個別指導塾でしたから学年別の募集人員を告知するわけにはいかなかったようですが、
通常、募集定員を告知するにしても学年ごとでお知らせすることが多いようです。
塾生や保護者に対して
「早く塾に入らないと定員が埋まってしまう」
という氣持ちを持たせるのにはいいことかも知れません。
しかし、教室全体の定員をチラシで知らせるのはどうでしょうか？ウソはかけませんし、今後経営上の縛りがでてこなければいいのですが。
By EXE Marketing Support
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見込み客を煽ることがあります。
学習塾のチラシでも、
「入学金無料○月○日まで」
「3月入塾者は1ヶ月分授業料無料」
などの告知を行うことがあります。
今シーズン見た珍しいチラシでは、
「○○教室の生徒定員は○○人です」
というものでした。
その塾は個別指導塾でしたから学年別の募集人員を告知するわけにはいかなかったようですが、
通常、募集定員を告知するにしても学年ごとでお知らせすることが多いようです。
塾生や保護者に対して
「早く塾に入らないと定員が埋まってしまう」
という氣持ちを持たせるのにはいいことかも知れません。
しかし、教室全体の定員をチラシで知らせるのはどうでしょうか？ウソはかけませんし、今後経営上の縛りがでてこなければいいのですが。
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学習塾チラシ-生徒の声は何人？
私立高校に続き公立高校も合格発表が始まりました。
学習塾のチラシで
「合格体験記」、「生徒の声」を載せているところが増えてくるのもこの時期です。
ところで、この「生徒の声」は何人ぐらいが適当なのでしょう。
最近見かけたチラシでは、
B4のチラシ裏一面がすべて「合格体験記」でした。
それも、生徒名はイニシャルだけ（個人情報保護の観点からも仕方ないのでしょうが）、もちろん写真は無しで似顔絵イラスト。
イラストはいいとしても、合格体験記が多すぎて（20名くらい）、ひとりひとりの文字の大きさが小さい。これでは、読者は読む気がしません。
たくさん載せればいいと言うものではありません。
読者に読みやすく、塾の宣伝となるくらいの人数でいいのです。
「はりきっているな」と塾側の姿勢は評価しますが、
やはり「効果」という視点からの見方も必要です。
By EXE Marketing Support
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学習塾のチラシで
「合格体験記」、「生徒の声」を載せているところが増えてくるのもこの時期です。
ところで、この「生徒の声」は何人ぐらいが適当なのでしょう。
最近見かけたチラシでは、
B4のチラシ裏一面がすべて「合格体験記」でした。
それも、生徒名はイニシャルだけ（個人情報保護の観点からも仕方ないのでしょうが）、もちろん写真は無しで似顔絵イラスト。
イラストはいいとしても、合格体験記が多すぎて（20名くらい）、ひとりひとりの文字の大きさが小さい。これでは、読者は読む気がしません。
たくさん載せればいいと言うものではありません。
読者に読みやすく、塾の宣伝となるくらいの人数でいいのです。
「はりきっているな」と塾側の姿勢は評価しますが、
やはり「効果」という視点からの見方も必要です。
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学習塾が提供する特典は？
学習塾が新入塾生を獲得するのに有利な特典は何でしょう？
全国展開している個別指導塾の広告から見ていくと、
入会金割引
入会金無料
他塾からの入塾の場合年間諸経費も無料
1ヶ月分授業料無料
塾側から見れば、入会金というのは、なかなかいい収入源です。
もともとは、入会金をいただくことにより、他の塾へ移るのを防ぐという意味のものでした。
一方、生徒側から見れば、
「なぜ入会金を支払わなければいけないのだろう」
と思っていることでしょう。
授業の対価というわけではありませんし、
入塾することで手続きがあるとしても
1万円を超えるほどの経費が必要とも思えません。
これは、塾が後で特典として
「入会金無料」と提供するために
とっているものと勘ぐられて仕方ありません。
入会金無料をずっと貫くというのも
塾としての差別化になることでしょう。
By EXE Marketing Support
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全国展開している個別指導塾の広告から見ていくと、
入会金割引
入会金無料
他塾からの入塾の場合年間諸経費も無料
1ヶ月分授業料無料
塾側から見れば、入会金というのは、なかなかいい収入源です。
もともとは、入会金をいただくことにより、他の塾へ移るのを防ぐという意味のものでした。
一方、生徒側から見れば、
「なぜ入会金を支払わなければいけないのだろう」
と思っていることでしょう。
授業の対価というわけではありませんし、
入塾することで手続きがあるとしても
1万円を超えるほどの経費が必要とも思えません。
これは、塾が後で特典として
「入会金無料」と提供するために
とっているものと勘ぐられて仕方ありません。
入会金無料をずっと貫くというのも
塾としての差別化になることでしょう。
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学習塾チラシはカラー？
毎日のように学習塾の折り込みチラシが入ってきます。
大手塾をはじめどの塾のチラシもカラフルです。
多くは、カラー印刷。
その他大部分が2色刷。
スミ一色のチラシはありません。
ところで、色がついたからといって効果があるのでしょうか？
はっきり言いますと、
チラシがカラーだからといって集客効果があるものではありません。
せいぜい、塾のイメージを上げる程度です。
訴求内容がうまくできていないチラシは、
どちらかというとイメージ広告に近いものです。
イメージ広告は、大手塾しか必要はないですね。
スミ一色でも十分訴求効果があるDMを作れるという例は、
最新のメルマガに書きました。
次回メルマガもその件について追加する予定です。
中小塾では、大手塾のカラフルチラシ路線に乗らず
中身訴求型のDM・チラシに変えていった方がいいでしょう。
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大手塾をはじめどの塾のチラシもカラフルです。
多くは、カラー印刷。
その他大部分が2色刷。
スミ一色のチラシはありません。
ところで、色がついたからといって効果があるのでしょうか？
はっきり言いますと、
チラシがカラーだからといって集客効果があるものではありません。
せいぜい、塾のイメージを上げる程度です。
訴求内容がうまくできていないチラシは、
どちらかというとイメージ広告に近いものです。
イメージ広告は、大手塾しか必要はないですね。
スミ一色でも十分訴求効果があるDMを作れるという例は、
最新のメルマガに書きました。
次回メルマガもその件について追加する予定です。
中小塾では、大手塾のカラフルチラシ路線に乗らず
中身訴求型のDM・チラシに変えていった方がいいでしょう。
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村が学習塾を開設
人口約３２００人で、村立の小学校（児童１１４人）と中学校（生徒９３人）が１校ずつしかない福島県川内村が新年度から、「村営塾」を開設するそうです。
村には塾がないため、村民が塾に通うとなると、車で片道３０分以上かかるそうです。そのため、村長が「教育に地域間格差はある。地域が金を出すことは必要だ。学力向上を徹底して格差をぶち破りたい」と村営塾を開設することにしました。
教室はコミュニティーセンターを使い、近隣市の学習塾に指導を委託するそうです。学習レベルにあったカリキュラムで学び、インターネットや衛星通信などのシステムも活用するとのこと。参加は希望制で、個人負担は月１０００〜２０００円。
全国でも珍しい試みです。
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村には塾がないため、村民が塾に通うとなると、車で片道３０分以上かかるそうです。そのため、村長が「教育に地域間格差はある。地域が金を出すことは必要だ。学力向上を徹底して格差をぶち破りたい」と村営塾を開設することにしました。
教室はコミュニティーセンターを使い、近隣市の学習塾に指導を委託するそうです。学習レベルにあったカリキュラムで学び、インターネットや衛星通信などのシステムも活用するとのこと。参加は希望制で、個人負担は月１０００〜２０００円。
全国でも珍しい試みです。
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学習塾の入塾書式
最近、うちのウェブサイト「学習塾集客110番」内で、学習塾の書式ページへのアクセスが増えています。
塾長の皆さんが、入塾書式を新しくしようとしているからなのでしょうか。皆さんの参考になれば幸いです。
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塾長の皆さんが、入塾書式を新しくしようとしているからなのでしょうか。皆さんの参考になれば幸いです。
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テーマ:中小企業経営コンサルティング - ジャンル:ビジネス
